Comunicação
Ferramenta: Plano de Comunicação
O Plano de Comunicação consiste em alcançar um público-alvo utilizando canais de comunicação de Marketing, definindo os alvos, as mensagens e como elas serão transmitidas.
Na administração pública, permite que as mensagens cheguem de maneira mais eficaz aos cidadãos, aumentando assim a capacidade de impacto de serviços e a divulgação de políticas públicas.